Terminologia etc.

Post pubblicato il 10 giugno 2008 in blogs.technet.com/terminologia

Luisa Carrada del blog Mestiere di scrivere segnala l’ebook Scrivere per il Web. Quando l’azienda comunica su Internet: piacevole da leggere e con suggerimenti utili anche per chi non si occupa di comunicazione aziendale.

Un paio di paragrafi riguarda l’uso di E’ (voce del verbo essere a inizio di frase), accettabile al posto di È perché le maiuscole accentate non sono disponibili da tastiera. Anche secondo me, però, la forma accentata è preferibile e in Office c’è un modo rapido per inserirla senza ricorrere a comandi da menu.

Forse non tutti lo sanno: basta digitare il carattere è, evidenziarlo e poi premere MAIUSC+F3.

In alternativa: ALT+0200 sul tastierino numerico (decisamente meno complicato della combinazione di tasti CTRL+`+MAIUSC+e, più adatta a una piovra che non a un essere umano). 

A proposito, MAIUSC+F3 è il comando per modificare la combinazione di maiuscole e minuscole nel testo selezionato.
Ecco cosa succede utilizzandolo in sequenza: 
  questo è un esempio (tutto minuscolo)
  à Questo È Un Esempio (iniziali maiuscole, tipico dei titoli americani) 
    à QUESTO È UN ESEMPIO (tutto maiuscolo)
      à questo è un esempio (tutto minuscolo)
e così via…

Commento di FrancoZ:

Un articolo veramente interessante. Credo che certe cose come È ed E’ le notino solamente i traduttori professionisti! In passato ho lavorato per un quotidiano e la convenzione era di usare E’. Penso che questa convenzione fosse dovuta a ragioni tipografiche. Infatti, basta dare un’occhiata alla forma stampata (cioè, non quella elettronica in rete) di varie testate nazionali per rendersi conto che la forma E’ viene usata praticamente in maniera uniforme, soprattutto nei titoli (probabilmente per evitare lo sconfinamento verticale del carattere).

Avevo aggiunto:

…

Post pubblicato il 21 maggio 2008 in blogs.technet.com/terminologia

Giornate frenetiche, ma prima che passi troppo tempo torno sull’articolo Thanks, Microsoft Word… (mio ultimo post) perché mi sembra esagerato affermare che le combinazioni di tasti di Word 2003 non funzionano più in Word 2007. 

Office 2007 conserva la maggior parte delle combinazioni di tasti premuti simultaneamente di Office 2003. I menu delle versioni precedenti, dove il nome del comando era seguito dall’eventuale combinazione di tasti, sono stati sostituiti dalla barra multifunzione ma basta fermare il puntatore del mouse sopra la funzione desiderata per visualizzare la descrizione del comando con la combinazione di tasti, come si può vedere in questo confronto tra interfaccia tradizionale (Publisher 2007) e nuova (Word 2007):

In Word (ma non in Excel o PowerPoint ) si possono poi aggiungere nuove combinazioni e modificare quelle esistenti, molto utile per chi, come me, usa più computer con interfacce in lingue diverse e vuole le stesse impostazioni: basta fare clic sul pulsante Microsoft Office in alto a sinistra, quindi sul pulsante Opzioni di Word, scegliere Personalizzazione, fare clic sul pulsante Personalizza e modificare le combinazioni disponibili o assegnarne di nuove. Le modifiche appariranno subito nella descrizione del comando:

E se si sostituisce il computer, basta usare Trasferimento dati Windows e si ritroveranno le impostazioni personalizzate di Office: l’ho fatto qualche giorno fa (addio, detestabile Tecra M4!) e confermo che funziona benissimo .

Per quel che riguarda le combinazioni di tasti premuti in sequenza, anche in  questo caso le affermazioni dell’articolo inglese non sono del tutto corrette.
Se si preme il tasto ALT, accanto a ogni funzionalità appare un "quadratino", un piccolo popup con il carattere da premere per effettuare la scelta da tastiera, ad es. qui a destra un’immagine di Word 2007 quando si digita la sequenza ALT,F, la stessa che in Word 2003 apre il menu File. In questo esempio anche la seconda lettera della sequenza, N in ALT,F,N, attiva lo stesso comando della versione precedente, Nuovo.

Negli altri casi i menu non esistono più ma molte vecchie combinazioni funzionano ancora. In Word 2003, ad esempio, la sequenza ALT,M,C apre il menu Modifica e attiva il comando Copia. In Word 2007 la vecchia combinazione viene riconosciuta e appare un avviso relativo a Office 2003, come si vede qui:
 
Si può continuare a usare la sequenza "vecchia" oppure quella specifica di Word 2007, che è ALT,H,C (Home, Copia):

Insomma, per chi vuole usare la tastiera c’è solo l’imbarazzo della scelta. E chi ha iniziato con Word per DOS e da 20 anni è stampa premendo CTRL+MAIUSC+F12 può continuare a farlo anche in Word 2007, senza pensarci su . 

Post pubblicato il 19 maggio 2008 in blogs.technet.com/terminologia

Leggendo un articolo in The Guardian, Thanks, Microsoft Word, for all the (muscle) memories, ho concluso che l’uso non coerente della terminologia aveva fatto le ennesime vittime. L’autore si lamenta che in Office 2007 non sono più disponibili le keyboard shortcut (combinazioni di tasti) delle versioni precedenti e chi era abituato a usare la tastiera non riesce più ad accedere velocemente ai comandi come era prima.

In realtà, come cercherò di spiegare con esempi di Office 2007, le cose non stanno proprio così ma la terminologia esistente crea effettivamente confusione. I concetti chiave in questo caso sono tre, facilmente identificabili e rappresentabili gerarchicamente in base alla loro specificità:  

   
In inglese a questi tre concetti vengono associati termini diversi (non solo nei prodotti Microsoft!): accelerator, accelerator key, access key, key combination, key combination keyboard shortcut, keyboard accelerator, keystroke combination, keystroke sequence, hot key, hotkey, keyboard shortcut, menu key sequence, menu shortcut, sequential shortcut key, shortcut key, shortcut, ecc.

Questa proliferazione di termini è sicuramente un problema perché equivale ad avere "etichette" diverse per uno stesso concetto e così l’utente è costretto a imparare a riconoscere termini diversi e associarli tra loro come sinonimi, con conseguente impatto sulla curva di apprendimento e l’esperienza di utilizzo dei prodotti.

La questione principale in questo specifico caso, però, è che in inglese non c’è consenso su quali termini siano effettivamente sinonimi e quindi come siano "mappati" ai tre concetti descritti sopra. Lo stesso termine, pertanto, può indicare qualcosa di diverso a seconda di chi ha deciso di usarlo in un prodotto: shortcut keys, ad es., viene utilizzato in maniera generica per il concetto sovraordinato in alcuni contesti e per i concetti subordinati in altri. 

Per tornare all’articolo e in modo specifico a keyboard shortcut: nella documentazione di Office 2007 il termine keyboard shortcut viene usato per descrivere sia il concetto sovraordinato ("combinazione di tasti") che un subordinato ("combinazione di tasti premuti simultaneamente"), ovvero il significato usato nell’interfaccia, a sua volta chiamato key combination in alcune parti della documentazione. Il giornalista, invece, pare usi keyboard shortcut per l’altro subordinato ("combinazione di tasti premuti in sequenza"), che nella documentazione di Office 2007 è access key (ma anche menu key sequence e menu shortcut).

Questo è un esempio parecchio visibile di incongruenze terminologiche in inglese e ovviamente influenza anche le versioni localizzate (rispetto agli oltre 15 termini inglesi, in italiano abbiamo cercato di limitare i termini a tasti di scelta, tasti di scelta rapida, combinazioni di tasti, scelte rapide da tastiera e sequenza di tasti, utilizzati in base al contesto, ma non è sempre facile stabilire le corrispondenze esatte con il significato effettivamente inteso in inglese). La buona notizia è che questo tipo di incongruenze sono davvero rare!

È fuori dubbio che se vengono usati troppi termini per descrivere gli stessi concetti, e per giunta non in maniera coerente, diventa difficile non solo capire di cosa si sta parlando ma anche reperire informazioni per chiarire eventuali dubbi. Contrariamente a quanto afferma l’articolo, infatti, le combinazioni di tasti in Office 2007 non sono certo scomparse, anzi! Oggi però mi sono dilungata fin troppo e rimando al prossimo post qualche dettaglio per chi vuole continuare a usare la tastiera anche nella nuova versione.

Post correlato: Database terminologici.